Problema incomprensibile al condizionatore d'aria

[mc@sandrone]

alfa NON ti rimborsera' MAI un compressore comprato altrove come a mio avviso e' anche giusto che sia... il tuo discorso avrebbe un senso se il compressore lo avessi messo originale e in alfa ma comprandolo fuori come pensi che possano loro rimborsartelo che manco te lo hanno venduto?? secondo me le possibilita' sono zero. in alfa hanno bagliato la diagnosi, vero, ma solo di quello rispondono. la legge e' questa. chiedi al tuo avvocato ma temo che il reale rischio sia di spendere dei soldi per una cusa gia' persa

[Mangus]

Il compressore non ? originale alfa.

Pero' mi pare assurdo, io comunque ho acquistato un pezzo su loro indicazione, se non me lo avessero detto loro non avrei mai speso quei soldi, e alla fine cosa cambia che lo prenda da un ricambista piuttosto che da un'altro ?

Imho non e' tanto il dove, ma il perche' e' stato acquistato. In fondo l'officina mi offre un servizio professionale, il dove vengono comprati i ricambi mi par poco importante.

Fatto sta che se LORO non mi avessero detto "c'e' ca cambiare il compressore, e devi sborsare X euro" io non l'avrei mai comprato

Io gli ho risposto "Stigrancazzi ! Ue'....vi sta bene se eventualmente vedo di cercare il pezzo a meno da un mio amico ricambista, dato che non ho molta disponibilit? ?"

"Nessun problema, facci sapere"


E fine della storia.
L'indomani avevo gia' il compressore nuovo in mano, e gliel'ho portato.

[DEMONIOV6]

secondo me alla concessionaria ti rimborseranno soltanto il costo del lavoro oppure provvederanno a risistemarti la makkina..ma il compressore che tu hai comprato da un ricambista generico non lo prenderanno mai e poi mai indietro...puoi fargli scrivere da chi vuoi!

[ispanico156]

quoto entrambi, demonio e sandrone... al max ti fanno il lavoro quasi gratis. Loro rispondono della diagnosi sbagliata, non del compressore acquistato

[trevi27]

Sulla mia quando lo accendo si sente un ululato,
sembra un lamento, poi basta, lo f? solo all'accensione...

[Mangus]

Dunque, nel frattempo vi aggiorno sul problema al condizionatore...per l'aspetto legale ne riparleremo eventualmente piu' avanti.


Oggi sono andato all'officina per sistemare un cablaggio che s'era allentato di nuovo....mi riconsegnano la 156, e ZAC, come esco dall'officina comincia a ragliare il condizionatore....torno subito dentro, e la faccio sentire al capo officina.

Era molto perplesso, e non capiva come fosse possibile.

Nel pomeriggio mi hanno fatto tornare per provare a fare un ciclo di scarica-carica del circuito....a 3000 giri faceva un casino che non ci si stava dentro (parole del capo officina), e sembrava proprio venire dal compressore.

Pero' tende ad escludere che possa essere fallato il compressore nuovo che ha montato.

Quindi ha fatto sta scarica-carica, e l'ha provata tenendo controllata la pressione.

E' venuto fuori, che durante l'utilizzo, (evidentemente sopratutto in giornate molto calde come oggi - circa 30-32 gradi), il circuito sale parecchio di pressione, e questo potrebbe essere la causa rumore....poi pero' bisogna capire il perche', il circuito aumenta molto di pressione durante l'utilizzo....

Ora me l'ha lasciata da provare....in sti giorni sono in ferie e andro' un po' via...e la provero' per bene.

Presumo a sto punto che abbiano lasciato la pressione del circuito un po' bassa, per vedere se cosi fa ancora casino.

Poi in caso il problema fosse solo un'errata carica...si riparlera' del discorso del compressore che mi hanno fatto comprare...ma per ora cio' che m'interessa e' che l'auto sia a posto.

[ispanico156]

b? incrocia le dita e speriamo bene....

[alfio156]

tienici aggiornati e speriamo che hai risolto

[alfio156]

mangus 6 in ferie?hai risolto finalmente?

[Mangus]

Il problema sembra risolto definitivamente.

Gli ulteriori controlli da parte del condizionatorista hanno dato buoni risultati, ed il rumore e' scomparso.

Ora viene da fare 4 chiacchere con l'officina autorizzata...che mi ha fatto spendere 500 euro di comrpessore quando bastava una semplice scarica/carica fatta per il verso.

[alfio156]

almeno hai risolto! certo resta il dubbio che il compressore fosse ancora buono

[Mangus]

Ho litigato con l'officina...
il capoofficina: "Ma quando mai s'e' visto che un cliente venisse rimborsato ?!?!"



Ho fatto reclamo al numero verde alfa romeo, e consiglio a chiunque abbia avuto problemi con un officina autorizzata di farlo !!
Le persone che mi hanno assistito sono state gentilissime !! Molto disponibili, e mi hanno ascoltato per quasi un ora con grande pazienza e interesse mentre raccontavo l'accaduto.

Hanno fatto presente all'officina il reclamo, e le hanno assegnato una specia di "punto di demerito".
Mi hanno spiegato che in pratica, in un caso come il mio non possono fare nulla per porre rimedio al danno subito, in quanto l'officina e' privata. Se l'auto fosse stata in garanzia, invece, sarebbero potuti intervenire direttamente.
Pero' mi hanno detto che in ogni zona/regione d'italia, ci sono delle specie di "referenti/controllori" per le officine private, che ad ogni reclamo, una volta sentite entrambe le parti, provvedono a dare un punto di demerito a tale officina. Se i reclami diventano troppo, l'officina rischia seriamente di vedersi togliere il marchio.

Quindi mi raccomando !! RECLAMATE !!! Perche' se non si fa reclamo (e la disponibilit? ad ascoltarci da parte dell'alfaromeo C'E'), queste officina continueranno a far quello che gli pare ! La stessa signorina che mi ha ricontattato telefonicamente, mi ha detto la stessa cosa: bisogna chiamare ! Senn? loro non possono far nulla.

Ad ogni modo....al telefono mi ? stata data la ragione, e mi hanno detto che IL FATTO CHE ABBIA PRESO IL COMPRESSORE DA UN RICAMBISTA PRIVATO PIUTTOSTO CHE DIRETTAMENTE TRAMITE L'OFFICINA, NON LI ESIME DAL RICONOSCERMI IL DANNO SUBITO PER UNA CATTIVA DIAGNOSI.

Mi hanno consigliato di rivolgermi ad un avvocato, cosa che faro' (oltre ad aver mandato una mail all'aduc).

[alfio156]

Ad ogni modo....al telefono mi ? stata data la ragione, e mi hanno detto che IL FATTO CHE ABBIA PRESO IL COMPRESSORE DA UN RICAMBISTA PRIVATO PIUTTOSTO CHE DIRETTAMENTE TRAMITE L'OFFICINA, NON LI ESIME DAL RICONOSCERMI IL DANNO SUBITO PER UNA CATTIVA DIAGNOSI.

sono una massa di incompetenti, sbagliano una diagnosi e io devo pagare i costi delle loro negligenze? se procedi fai benissimo, se mi dovesse capitare una cosa del genere sapr? come muovermi, approfitteremo delle tue disavventure, purtroppo

[Mangus]

il numero verde da chiamare e' questo:

00 800 2532 0000

http://www.alfaromeo.it/cgi-bin/pbrand. ... dfiidgnl.0

[alfio156]

ah, grazie mille, penso che interesser? a molti utenti